Elállás és visszaküldés
Elállás és visszaküldés
14 napos elállási jog Amennyiben Ön fogyasztóként vásárol az ST2 BIKES webáruházban, jogosult a jogszabályban meghatározott esetekben a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól.
Az elállási jog a termék átvételének napjától számított 14 napon belül gyakorolható. Az elállási nyilatkozat azonban már a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is megtehető.
E-mail: info@st2.hu
Az elállási nyilatkozatban kérjük lehetőség szerint feltüntetni:
• a vásárló nevét, • a rendelési számot, • az érintett terméket, • az átvétel időpontját, • valamint az elállási szándék egyértelmű közlését. A fogyasztó az ÁSZF mellékletében található elállási nyilatkozatmintát is használhatja, de annak használata nem kötelező.
Az elállási határidő megtartottnak minősül, ha a fogyasztó a nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
Online elállás Amennyiben a st2bikes.hu webáruházban erre szolgáló elektronikus funkció áll rendelkezésre, az elállási jog ezen keresztül is gyakorolható.
A termék visszaküldése Elállás esetén a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni vagy át kell adni az ST2 BIKES részére.
Visszaküldési / visszáru-átvételi cím:
ST2 BIKES 2000 Szentendre, Kalászi út 3. Mocca Negra raktár
Kérjük, hogy a visszaküldés előtt lehetőség szerint vegye fel velünk a kapcsolatot az info@st2.hu címen, különösen nagyméretű termék, például elektromos kerékpár visszaküldése esetén.
A visszaküldés költsége Elállás esetén a termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli, kivéve, ha az ST2 BIKES ettől eltérően rendelkezik, vagy a visszaküldés költségének viselését külön vállalja.
Az elektromos kerékpár mérete és tömege miatt annak visszaküldése speciális vagy nagyméretű szállítást igényelhet.
A vásárló saját maga is gondoskodhat a termék megfelelő és biztonságos visszaszállításáról.
A termék kipróbálása A fogyasztó jogosult a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben a terméket megvizsgálni és kipróbálni.
A fogyasztó azonban felelhet a termék értékcsökkenéséért, amennyiben az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból ered.
Elektromos kerékpár esetén ezért kérjük, hogy az elállási időszak alatt a terméket csak a szükséges mértékben próbálja ki, és óvja a sérülésektől.
Az elállási jog gyakorlása önmagában nem tehető függővé attól, hogy a termék eredeti csomagolása rendelkezésre áll-e.
Visszatérítés Szabályszerű elállás esetén az ST2 BIKES az elállásról való tudomásszerzéstől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget, beleértve a teljesítéshez kapcsolódó, jogszabály alapján visszatérítendő szállítási költséget is.
Ha a fogyasztó az ST2 BIKES által felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott, az ebből eredő többletköltséget az ST2 BIKES nem köteles visszatéríteni.
A visszatérítés során főszabály szerint az eredeti fizetési móddal megegyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha a fogyasztó más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárul, és ebből számára többletköltség nem keletkezik.
Termék adásvételére irányuló szerződés esetén az ST2 BIKES a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Hibás vagy sérült termék Ha a termék hibás, sérült, vagy nem a megrendelésnek megfelelő termék érkezett, kérjük, ne egyszerű elállásként kezelje az ügyet, hanem mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot:
info@st2.hu
Ilyen esetben a fogyasztót az elállási jogtól függetlenül szavatossági és adott esetben jótállási jogok is megillethetik.
Vállalkozások vásárlása
A jogszabályon alapuló 14 napos indokolás nélküli elállási jog alapvetően a fogyasztókat illeti meg.
A vállalkozásként – például gazdasági társaság, szálloda vagy más üzleti célú vásárlóként – leadott megrendelésekre a 14 napos fogyasztói elállási jog főszabály szerint nem alkalmazandó, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik vagy az ST2 BIKES külön ilyen lehetőséget biztosít.
Kapcsolat ST2 BIKES ST2 Consulting Kft. 1025 Budapest, Nagybányai út 24/B. E-mail: info@st2.hu
Hatályos: 2026. szeptember 2.